
В 2019 году на Актогае и Бозшаколе была запущена новая программа поддержки сотрудников и их психического здоровья, которая продемонстрировала высокую эффективность в поддержке сотрудников в период пандемии COVID-19 в 2020 году. Психологи были привлечены для работы на этих удаленных производственных объектах с целью поддержать сотрудников в рамках программы.
Сотрудники отрабатывали более продолжительные вахты в течение года по причине ограничений на поездки внутри страны и введения карантинных мир, а также Группа внедрила новую систему более продолжительных вахт для сведения рисков инфицирования к минимуму. Это означает, что теперь сотрудники проводят меньше времени с семьей и друзьями, что может привести к повышению спроса на услуги по поддержке психического здоровья и других программах по поддержке сотрудников.
Изначально данная идея была предложена во время Прямой линии с сотрудниками компании в 2019 году, которую проводил Председатель Совета Директоров KAZ Minerals. Психологи специализируются на работе с сотрудниками, работающими на удаленных объектах, таких как рудники или нефтегазовые месторождения.
В 2020 году было проведено 2 500 персональных и групповых консультаций на Актогае и Бозшаколе.